杨河清
今年8月起,北京市平谷县给每位报案的群众都发一份“回执单”,上面注明了办案民警的姓名、电话、呼机,具体办公地点及监督电话。事主可随时找民警了解案件的进展情况。“警务回执”制度实行3个多月来,共处理案件1415件,群众满意率达97.3%。
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